Créée en 1999, La Société Française d’Assurance Multirisques est une entreprise prospère qui témoigne de la vitalité du secteur des assurances. Avec 46 800 établissements et 265 000 employés, le secteur de l’assurance joue un rôle majeur dans l’économie française. Il poursuit d’ailleurs son expansion avec une croissance de 4% en 2018 et un chiffre d’affaires de 220 milliards d’euros. La SFAM quant à elle, réalisait un chiffre d'affaires de 250 millions d'euros en 2017 et poursuit son expansion avec le lancement d'un projet de grande ampleur dans la Drôme.
SFAM : un développement à l’international mais le cœur à Romans-sur-Isère
Pour garantir-conserver un service client de qualité, la SFAM maintient en France où elle emploie 2000 personnes. L'entreprise possède, en effet, des antennes à Paris, Roanne et Romans-sur-Isère, la ville où l'aventure a commencé. L’entreprise participe ainsi au maintien de l’emploi dans la région. De plus, en internalisant son service client, l’assureur garde une totale maitrise de sa communication avec ses distributeurs et avec ses clients. C’est indéniablement une des raisons de son succès.
Tout en conservant un fort ancrage sur le territoire national, la société exporte maintenant ses offres d'assurance affinitaire dans d’autres pays et particulièrement en Belgique et en Espagne mais aussi en Suisse. D’ailleurs, 1000 m² de bureaux ont été ouverts en début d'année à Barcelone.
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SFAM : un projet pharaonique à Romans-sur-Isère
La SFAM se développe à Romans-sur-Isère, avec son campus. Sur un terrain de 3 hectares, le groupe SFAM prévoit la sortie de terre de bureaux, d'un auditorium, de 8000 m2 de commerces, d'un hôtel de 80 chambres et de parkings. Un ensemble qui devrait donner du travail à près de 2000 personnes.
La compagnie SFAM est préoccupée par le bien-être de ses salariés. Il y a 2 ans, la SFAM a même crée le SFAM Campus. Ce campus permet d’accueillir dans de bonnes conditions, 2000 salariés supplémentaires à Romans-sur-Isère dans la Drôme. Chaque site dispose de lieux de convivialité (espaces verts, cafétéria, salle de sport…). L’objectif est le bien être des salariés. La société a d’ailleurs été récompensée par le label HappyAtWork. Un label donné suivant les notes (anonymes) des employés d’une entreprise. Il vient féliciter les entreprises, dans lesquelles l’épanouissement au travail est privilégié.
La compagnie SFAM a aussi l’envie de contribuer à la formation des jeunes talents, surtout dans le secteur commercial. La compagnie SFAM a ainsi noué un partenariat avec la chambre de commerce de la Drôme et accueille, dans ce cadre, de nombreux alternants.
En 2017, une « académie SFAM » a été créé en interne. Les cursus proposés vont du niveau BTS ou du niveau Bachelor commercial. Chaque jeune reçu dans l’entreprise est accompagné par un tuteur. Il va ainsi apprendre à gérer une relation client et à intégrer les règles de la vie en entreprise. A la fin de son parcours réussi, l’entreprise propose un emploi au jeune alternant en tant que téléconseiller, dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée.
Success Story et SFAM : l’histoire du dirigeant historique du leader d’assurance
Sadri Fegaier, le fondateur de l'entreprise, a imaginé le projet SFAM, lorsqu'il n'avait qu'une vingtaine d'années. A la tête de deux franchises de téléphonie mobile, il a constaté que ces objets pourtant coûteux ne pouvaient être assurés simplement, afin de les protéger en cas de casse. Il a donc pensé à développer une offre d'assurance dédiée à la protection des mobiles et objets connectés. On appelle ce type d’offre : assurance affinitaire.
Le dirigeant a toujours eu la volonté de développer sa société en la diversifiant. En plus d'assurer les téléphones portables, l’assureur affinitaire a élargi son offre à l’ensemble des objets connectés, dont les ordinateurs portables.
La volonté de Sadri Fegaier consiste aussi à prendre des parts dans d’autres entreprises complémentaires. Ainsi, en 2018, le groupe SFAM est devenu l'un des principaux actionnaires de la FNAC. Par ailleurs, l’assureur, dont le CA est estimé à 700 millions d'euros espère atteindre le milliard dans les deux ans.